Condiciones de Venta

GENERAL

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por ComerciOOs, desde su página web www.nuestroaloe.com.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

ComerciOOs se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • Vender medicamentos recetados ilegalmente
  • La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema
  • Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años

PRODUCTOS

Cada uno de los productos comercializados por ComerciOOs poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA excluido. (En los detalles de precios se puede encontrar también; el precio con IVA, así como el tipo de IVA.)


Los productos comercializados por ComerciOOs, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

ComerciOOs no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

PRECIOS

Todos los precios de los productos comercializados por ComerciOOs, se expresan en Euros (€) y con IVA excluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, ComerciOOs, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

PROMOCIONES Y OFERTAS

ComerciOOs, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.


Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

PROCESO DE COMPRA

Para poder comprar en ComerciOOs, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “formalizar el pedido”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.

Para la tramitación del pedido ComerciOOs, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas con DITGESTION, S.L.

MEDIOS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos ComerciOOs da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago:

  • TRANSFERENCIA BANCARIA, deberá transferir el importe total del pedido a cualquiera de nuestras cuentas bancarias, una vez formalizado el pedido, siempre y cuando sea por un importe igual o superior a 300€.
  • Pago con TARJETAS DE CRÉDITO , el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción ComerciOOs, para garantizar el anonimato. Para facilitar los datos de la tarjeta, ComerciOOs le redirigirá al TPV del banco que será el encargado de solicitar los datos.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo un nombre nada comprometedor como es el de Operador Logístico.


ComerciOOs, envía todos sus pedidos nacionales a través de SEUR, CORREOS, MRW y NACEX, con entrega 24-48-72 horas, según destino y servicio seleccionado. Para envíos en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla trabajamos con CORREOS. Los envíos internacionales son enviados a través de GLS. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de Lunes a Viernes.


Los pedidos formulados antes de las 18.00h de la tarde de Lunes a Jueves y hasta las 17.00h del Viernes serán tramitados el mismo día y recepcionados según el servicio de entrega seleccionado. El fin de semana no se realiza entrega de paquetes.


GARANTIA

Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para ComerciOOs

 
En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente.
El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía.


En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección aloe@comercioos.com, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.


Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
  • El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución.